Visão geral
Compreender as atitudes, motivações e comportamentos que levam às compras
Novos canais de mídia, formatos e dispositivos estão transformando a experiência de compra, tornando o comportamento de navegação do consumidor mais complexo do que nunca. Os marqueteiros precisam de ferramentas para ajudá-los a explorar as necessidades, emoções e decisões que guiam as interações diárias do consumidor com as marcas e identificar oportunidades que influenciam as compras.
O Commspoint Journey ajuda a identificar e medir as principais decisões e influências que afetam os consumidores antes, durante e após a compra de bens e serviços.
Nossa solução funciona emparelhando duas ou três compras recentes dos entrevistados da pesquisa com nosso banco de dados proprietário para fornecer até 15.000 viagens detalhadas de clientes em mais de 30 categorias. Estas histórias ganham vida em nossa plataforma e fornecem uma imagem clara das experiências dos consumidores, desde o conhecimento precoce da marca até a consideração das compras e da influência das vendas até a defesa da marca.
Características
Medir, quantificar e analisar com facilidade os hábitos dos consumidores
Fácil de usar
Desfrute de uma experiência de embarque fácil. Novos usuários estão em funcionamento com apenas algumas horas de treinamento.
Percepção do consumidor
Aprimore a estratégia de marketing de seu produto com insights do consumidor em mais de 30 categorias principais.
Comportamento de compra
Compreender os comportamentos de compra de seus clientes e identificar oportunidades para influenciar as vendas futuras.
Mensagens otimizadas
Otimize sua estratégia de campanha assegurando que você está entregando a mensagem certa no momento certo.
Casos de uso
Análise da viagem do cliente para anunciantes, agências, editoras e plataformas de anúncios
Compradores de mídia
Construa uma imagem precisa de seus clientes com uma visão das atividades sociais, das influências da mídia, dos fatores do ponto de venda e muito mais.
Responder perguntas críticas como:
- Quais canais são mais eficazes na jornada do cliente?
- Quais são as necessidades dos consumidores na jornada do cliente?
- Quais são as comunicações mais eficazes para meus clientes?
Vendedores de mídia
Prepare-se rapidamente para os campos de negócios e novas tarefas com experiência escalável e econômica em mais de trinta categorias prontamente disponíveis.
Responder perguntas críticas como:
- O que são barreiras e gatilhos dentro da viagem do cliente?
- Quais são os canais mais eficazes na jornada do cliente?
- Quais necessidades e emoções os clientes têm ao longo de sua jornada?
Cobertura
Cobertura inigualável para todas as suas necessidades de análise da viagem do cliente
Vamos discutir suas necessidades comerciais
